5月31日至6月2日，公司第八期管理干部培訓在青島舉行。本次培訓包括內部課程、外部課程、拓展課程，來(lái)自山東大區、上海大區、重慶大區的52名管理干部全程參加了本次培訓，山東大區各區域經(jīng)理、片區經(jīng)理、職能部門(mén)全員也一同參加了培訓中的外培課程。團餐企業(yè)

管理中心顧總在培訓之前作了開(kāi)班致辭，顧總向學(xué)員們介紹了公司的發(fā)展現狀，并重點(diǎn)強調了近期公司發(fā)起的全員反思，要求大家一定要注重與顧客的溝通，認同并踐行“客戶(hù)永遠是對的”這一理念。顧總還告知大家，此次管理干部培訓專(zhuān)門(mén)引進(jìn)外部培訓課程，目的是讓大家學(xué)到新思想，拓展新思路，并要求學(xué)員一定要珍惜機會(huì )、認真學(xué)習，將所學(xué)內容應用到工作中，提升管理和服務(wù)能力。團餐企業(yè)

本次培訓班的內部培訓課程突破了以往單純的理論知識講授模式，輔以案例、問(wèn)題討論等方式，并結合了近期公司的工作思想和工作重點(diǎn)。山東大區市場(chǎng)葛總根據多年與客戶(hù)交流過(guò)程中積累的經(jīng)驗，結合客戶(hù)反饋的問(wèn)題，為學(xué)員們帶去了第一課——《顧客溝通及服務(wù)文化》。通過(guò)列舉實(shí)例，直擊問(wèn)題點(diǎn)，讓參訓人員深刻感知到“顧客永遠是對的”，真正認識到只有服務(wù)好顧客，才能體現自身的價(jià)值。團餐企業(yè)

隨后，山東大區各職能部門(mén)經(jīng)理圍繞“倉庫日常管理”、“效益表說(shuō)明”、“績(jì)效管理”、“異物控制”、“商戶(hù)管理”、“設備安全使用”等專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行了講解，引導學(xué)員們進(jìn)一步學(xué)習并了解了公司的各項管理制度。煙臺3區李顯梅經(jīng)理則向學(xué)員們分享了“如何用新思路新角度去經(jīng)營(yíng)老團隊”，將她的經(jīng)驗分享給參訓的學(xué)員，讓大家受益匪淺。團餐企業(yè)

在外部培訓過(guò)程，公司專(zhuān)門(mén)邀請知名講師為大家帶來(lái)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，并邀請市場(chǎng)監督管理局和疾控中心的領(lǐng)導講解了食品安全相關(guān)課程。通過(guò)學(xué)習，讓學(xué)員們了解到如何科學(xué)地打造人才梯隊，構建高績(jì)效人才密碼、選用育留高潛力人才，并通過(guò)游戲、活動(dòng)、案例等多種方式，讓參訓人員切身感知到人才管理的方法。而且通過(guò)食品安全課程，還讓學(xué)員們從多角度了解到常見(jiàn)疾病的發(fā)病原因和防控方法，更深刻了解到食品安全在團餐行業(yè)中的重要性。團餐企業(yè)

培訓班的最后一天是拓展訓練，此次以“華山論劍”為主題的拓展訓練既有策略的碰撞也有體力的角逐。在一天的拓展訓練中，學(xué)員們參與其中，投入其中，通過(guò)“組建門(mén)派”、“打造圖騰”，再到成功完成一個(gè)個(gè)挑戰活動(dòng)，既鍛煉了團隊的執行力、應變能力，同時(shí)增進(jìn)了團隊的凝聚力，激發(fā)了團隊的榮譽(yù)感。

三天的培訓課程，給學(xué)員們提供了難得的學(xué)習機會(huì )，并通過(guò)不同的形式為學(xué)員們帶去了滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。學(xué)員紛紛表示受益匪淺，而且絕大部分學(xué)員成功拿到了結業(yè)證書(shū)。管理干部培訓是短暫的，然而更重要的是如何將所學(xué)知識長(cháng)久地貫徹落實(shí)到日常的管理中，我們很高興看到在培訓后返回的第一個(gè)工作日，有的學(xué)員已將拓展培訓中的活動(dòng)內容運用到班會(huì )中，做到了學(xué)以致用。我們也希望所有學(xué)員都能學(xué)而知，知而行，做健力源優(yōu)秀的基層管理者。團餐企業(yè)

管理中心顧總作開(kāi)班致辭

山東大區市場(chǎng)葛總授課

外培老師正在授課

學(xué)員們正在進(jìn)行拓展訓練

學(xué)員們合影

山東大區人力資源部：張瀛丹

學(xué)員紛紛表示受益匪淺，而且絕大部分學(xué)員成功拿到了結業(yè)證書(shū)。管理干部培訓是短暫的，然而更重要的是如何將所學(xué)知識長(cháng)久地貫徹落實(shí)到日常的管理中，我們很高興看到在培訓后返回的第一個(gè)工作日，有的學(xué)員已將拓展培訓中的活動(dòng)內容運用到班會(huì )中，做到了學(xué)以致用。我們也希望所有學(xué)員都能學(xué)而知，知而行，做健力源優(yōu)秀的基層管理者。